TÉRMINOS DEL SERVICIO

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.studiohanamori.com, así como la contratación de productos a través del mismo.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos del Servicio.

1. Identificación del vendedor

• Titular: Hanamori

• Nombre comercial: Hanamori

• Correo electrónico de contacto: info@studiohanamori.com

• Domicilio social: Plaza Preciosa 3, 30008 Murcia

2. Productos

Hanamori comercializa collares elaborados de forma artesanal con flores naturales preservadas en resina.

La tienda ofrece:

• Collares disponibles en stock, ya elaborados.

• Collares bajo pedido, realizados a demanda y, en algunos casos, con flores personalizadas aportadas o seleccionadas específicamente para el cliente.

Debido a la naturaleza artesanal y al uso de flores naturales, pueden producirse ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas, sin que ello se considere un defecto.

3. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza de forma íntegramente online. Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

Hanamori se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de incidencias técnicas, errores evidentes en precios o falta de disponibilidad, informando al cliente y procediendo al reembolso correspondiente.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta bancaria

• PayPal

El pago se realiza de forma segura a través de las plataformas habilitadas en el sitio web.

5. Envíos y plazos de entrega

5.1 Plazos de preparación

• Collares ya elaborados: entre 3 y 7 días laborables.

• Pedidos bajo demanda: aproximadamente 5 días laborables de producción desde la recepción de la flor, más el plazo de envío correspondiente.

En caso de no disponer de la flor necesaria y ser preciso realizar la pieza de forma ad hoc, Hanamori informará al cliente por correo electrónico del plazo de entrega ampliado.

5.2 Costes de envío

• Península: 3,99 €

• Islas: 5,99 €

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

6.1 Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, salvo en los casos indicados a continuación.

6.2 Excepciones

De conformidad con la normativa vigente, no se admiten devoluciones de:

• Collares realizados a medida.

• Collares elaborados con flores personalizadas, al tratarse de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.

6.3 Condiciones de devolución

Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente con Hanamori.

• Los productos deberán devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.

• Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en caso de defecto o error imputable a Hanamori.

Una vez recibida y comprobada la devolución, se procederá al reembolso correspondiente.

7. Responsabilidad y uso del producto

Los productos Hanamori son joyería decorativa y no están destinados a uso infantil.

Hanamori no se hace responsable de:

• El uso indebido o negligente del producto.

• Daños derivados de un cuidado inadecuado, golpes, exposición a productos químicos o agua.

• El desgaste natural derivado del uso.

Se recomienda seguir las instrucciones de cuidado indicadas en la página de producto.

8. Edad mínima

La compra de productos en el sitio web está reservada a personas mayores de 18 años.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y fotografías, son propiedad de Hanamori o de terceros que han autorizado su uso, quedando prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Modificación de los términos

Hanamori se reserva el derecho a modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos del Servicio se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa aplicable.